در این بازدید، مدیر درمان تأمین اجتماعی ضمن گفت‌وگو با مراجعان، کارکنان و پزشکان، بر پیگیری سریع امور مراجعان و ارائه پاسخگویی مناسب به آنان تأکید کرد. وی همچنین بر لزوم توجه ویژه و اجرای دقیق نظام ارجاع برای قرارگیری بیماران نیازمند در فرآیند درمانی مناسب، اصرار ورزید.

در جریان این برنامه، مشکلات و نیازهای پلی‌کلیینک تخصصی شهید فهمیده مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای لازم برای بهبود خدمات‌رسانی مورد بحث و تبادل نظر واقع شد.

این بازدید سرزده، بخشی از برنامه‌های نظارتی مستمر مدیریت درمان تأمین اجتماعی البرز برای ارتقای کیفیت خدمات درمانی به بیمه‌شدگان است.